PORTRAIT – R. Majjad (Temporis Montigny-le-Bretonneux) : « J’ai su faire le deuil de mon passé pour devenir patron indépendant »

SERIE : PORTRAITS DE FRANCHISES TEMPORIS (7/7)

Cadre supérieur international sur trois continents

Siemens, L’Air Liquide, Thomas Cook. Après une carrière de cadre supérieur international dans ces trois grands groupes, Rachid Majjad a aspiré à « se poser » dans une activité qui lui ressemble et dans la région où il habite depuis dix ans. Il a désiré une seconde vie professionnelle où il serait directement aux manettes de son destin, en s’appuyant sur un imposant savoir-faire acquis sur trois continents. Le 10 octobre dernier, à 41 ans, il a ouvert une agence Temporis à Montigny-le-Bretonneux (Yvelines).

« Durant ma carrière, j’ai certes occupé des postes à responsabilité, dans des départements développement, financier ou de contrôle de gestion. Mais mon parcours professionnel m’a surtout amené à manager et recruter divers profils, parfois dans des environnements biculturels, en France, en Allemagne, aux Etats-Unis et au Japon. J’ai aussi été longuement confronté au monde industriel, au vocabulaire si ce n’est aux procédés utilisés, et dans de nombreux domaines : médical, soudage, industriel, alimentaire, pétrole, électronique…

Ma passion de l’homme vient de là, de mon expérience vécue in situ sur trois continents. J’ai appris la valeur humaine, à faire confiance et permettre à ses collaborateurs de grandir avec soi, chez mes premiers employeurs, où il existait encore la notion que le travail paie. Ma dernière expérience m’a convaincu que les grands groupes ont perdu leur âme. La nécessité de rentabilité conduit à une réduction des coûts, donc des effectifs, et ainsi, à une faible motivation, voire un désœuvrement dans les équipes.

Mais au-delà d’un monde où l’on se demande qui décide vraiment au sein d’une entreprise, le salarié donne aujourd’hui beaucoup, sans autant recevoir en retour de son employeur. Après avoir tout vécu dans les grands groupes, et avoir accumulé quelques moyens financiers, j’ai cherché à créer une entreprise, une envie que j’avais depuis toujours », analyse Rachid Majjad.

Une rencontre fortuite à Franchise Expo Paris

Tout au long de sa carrière, cet ingénieur de formation, formé à Polytechnique Nancy, n’a jamais cessé d’étudier, obtenant un doctorat allemand et un diplôme d’Executive Master of Business Application dans une prestigieuse école de management française[1]. Il se dirige presque naturellement vers la franchise, système de commercialisation découvert chez Thomas Cook qui possède 300 boutiques franchisées, pour apprendre un nouveau métier. Mais lequel ?

En mars 2011, il rencontre des enseignes à Franchise Expo Paris. Initialement tenté par une grande surface alimentaire, il tombe par hasard, dans les allées du salon, sur Pierre Moritel, l’un des deux dirigeants de Temporis.

« Pierre a développé un argumentaire commercial pour me séduire, comme tous les franchiseurs. Mais il m’a surtout convaincu en insistant sur les valeurs de l’enseigne Temporis et la réactivité de sa structure à taille humaine. J’ai aussi discuté librement avec un jeune franchisé, qui m’a raconté la réalité de son quotidien avec le sourire. J’ai senti un réel accompagnement du réseau à travers ses propos, comme tout au long du circuit initiatique pour découvrir Temporis de l’intérieur proposé par le franchiseur.

Un réseau de franchise, c’est un ensemble de supports : le savoir faire technique, logistique, juridique, communication, publicité et positionnement du marché. Ce mode de fonctionnement s’appuie sur la notion fondamentale de l’entraide, car rien n’est pire que l’isolement pour un chef d’entreprise. Ma connaissance du secteur tertiaire, de l’industrie et du management a achevé de me décider à rejoindre le réseau Temporis », explique Rachid Majjad.

Quelques différences Ile-de-France / Province

Dans toute création d’entreprise, le démarrage réclame beaucoup d’énergie et de mental. « Il faut mener en parallèle quatre actions, aussi importante l’une que l’autre, et sans se précipiter : recherche et aménagement du local, montage du financement bancaire, recrutement de l’équipe de l’agence, et prospection de la clientèle. Heureusement, les road books donnés par le franchiseur balisent parfaitement le chemin, même si chaque étape réserve ses difficultés.

Trois mois après ma formation, j’ai donc ouvert une très belle agence au milieu d’une quinzaine de concurrents, dont la quasi-totalité est fermée au recrutement d’intérimaire le matin, bien cachée derrière des rideaux opaques… Quelques légères adaptations, par rapport au concept, ont été nécessaires : la clientèle est plus volatile en Ile-de-France qu’en Province, et la grille des salaires a été réévaluée pour attirer des personnes compétentes », estime Rachid Majjad.

Une tout autre qualité de vie

Ce cadre supérieur international, parlant cinq langues, a déjà tourné la page de son ancien poste. « Je suis aisément passé d’une population de cadres de haut niveau à des intérimaires essentiellement manutentionnaires. Dans mon nouveau métier, il faut avoir un grand cœur, pas d’apriori sur les gens, les juger sur leur savoir-faire et leur savoir-être, pas sur leur tenue vestimentaire. Ce qui me convient totalement.

J’ai su faire le deuil de mon passé pour démarrer une existence de patron indépendant et une toute nouvelle vie de famille. Auparavant, j’avais une heure et demie de trajet en voiture à l’aller, comme au retour.

Maintenant, je mets dix minutes pour marcher jusqu’à l’agence. Je déjeune une fois par semaine avec mes enfants. Je rentre tous les soirs à 19 heures 30, sans être jamais stressé, même après une journée éprouvante ! Mon salaire est pour l’instant divisé par quatre, mais je suis heureux. J’ai gagné en qualité de vie. Je deviens même un acteur local, alors que je connaissais peu de monde et peu de monde me connaissait !», s’amuse Rachid Majjad. Montigny-le-Bretonneux s’est, pour ainsi dire, découvert un nouvel habitant !

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